Termos de Utilização

O RateReply é uma aplicação que ajuda negócios locais a gerir avaliações: importa reviews dos perfis ligados, prepara rascunhos de resposta com IA e publica as respostas que aprovares.

Ao criar uma conta ou usar o serviço, aceitas estes Termos de Utilização.

És responsável por manter as credenciais da tua conta seguras e por todas as atividades nela realizadas.

Deves ter autorização para gerir os perfis que ligares à plataforma (ex.: Google Business Profile).

Podemos suspender contas que violem estes termos ou a lei aplicável.

A IA prepara apenas rascunhos. És responsável por rever, editar e aprovar todas as respostas antes da publicação nada é publicado automaticamente.

As respostas publicadas são da tua responsabilidade, incluindo a conformidade com as regras das plataformas onde são publicadas.

Podes ajustar a voz da marca, as regras de escrita e as frases proibidas a qualquer momento.

Os planos são faturados mensalmente, mais IVA à taxa legal em vigor. O período experimental de 14 dias não requer cartão.

Podes mudar de plano ou cancelar a qualquer momento; o plano fica ativo até ao fim do período pago. Não há fidelização nem reembolsos de períodos em curso, salvo obrigação legal.

Limites de respostas IA renovam mensalmente e não transitam entre períodos.

Não podes usar o serviço para publicar conteúdo ilegal, difamatório ou enganoso, nem para manipular a reputação de terceiros.

Não podes tentar aceder a dados de outras contas ou interferir com a disponibilidade do serviço.

O serviço e a sua tecnologia são propriedade do RateReply. Os conteúdos das tuas avaliações e respostas são teus.

Prestamos o serviço com diligência, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa; os litígios são da competência dos tribunais do Porto.